武汉留言板：3月31号下午在朴朴超市小程序购买的冷冻饺子和包子，送到匠心城徐家棚后 化冻了，客服说要取回产品 4月1号我在小程序申请退货 安排取货员15点30-16点来取，结果朴朴超市工作人员说等客服回复我电话 回电话说不取回 也不退款.
官方回复：尊敬的市民： 您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：4月7日10时，武昌区市场监督管理局徐家棚所工作人员与您电话联系了解情况，您表示诉求已解决。非常感谢您的关注和支持！【经办单位：武昌区市场监督管理局徐家棚市场监督管理所(参评)】
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