武汉留言板：关于投诉居然之家武昌店在2018至2020年向商户违规加收电费一事，在2020年10月承诺退还加收电费，至今并未进行清退。
官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：您所反映的居然之家违规加收电费问题，武昌区水果湖市场监管所安排工作人员进行了调查核实。经查，工作人员已通过邮箱收到您发送的商户资料并转交居然之家工作人员处理。目前居然之家工作人员正在和商户对接收集退费资料中，今天已收到两位商户的确认图片，待提交财务后通过流程退费，预计本月底退款可到账。3月24日15时04分，武昌区水果湖市场监管所工作人员电话向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。非常感谢您的关注和支持！【经办单位：武昌区市场监督管理局水果湖市场监督管理所(参评)】
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