武汉留言板： 3月1日晚上7.30，我们一群人拿着会员卡去东西湖区金银湖街宝乐迪ktv唱歌，没有到吃了个闭门羹——门上一把锁！打电话无人接听，微信老板没有回音！后来向多个朋友打听:方知经营不善，老板可能跑路了！可我们没有消费完的钱找谁要呢？
官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：我区市场监督管理局金银湖市场监管所工作人员于2025年3月19日通过电话83958867向您核实情况，您接听了电话。经了解，您主要反映消费纠纷退费问题。我区市场监督管理局金银湖市场监管所工作人员现场核实，未在营业执照注册地址发现被诉公司，通过预留电话也无法与被诉方取得联系，拟将该公司列入经营异常名录，关于您反映的问题，现无法联系被诉商家进行核实，无法组织调解工作。2025年3月19日11时37分，我区市场监督管理局金银湖市场监管所工作人员通过电话83958867向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的关注与支持，我们将继续努力做好服务工作。【经办单位: 东西湖区市场监督管理局金银湖市场监督管理所】
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