招商城建未来中心一期楼栋门厅经常多人占道运动或者抽烟

武汉留言板：本人是招商城建未来中心一期某一楼住户。该楼栋门厅设计有沙发，经常有人不分白天晚上在门厅坐在沙发上带娃多人占道活动，特别是晚上跳绳，经常还好几个孩子同时在门厅跳绳或者其他运动活动，路过门厅的业主还需要避让或者从侧门走。特别是一些人士，可能不限于业主，包括其他外来人员，习惯在门厅或者电梯间抽烟，或者不关消防门在步梯楼道抽烟。本人多次关闭消防门和开过道窗无效。咱们一楼是两梯四户正常住人的，不是架空层，生活幸福感太低。本人和物业管家建议能否采取措施，管家说门厅电梯间不是禁烟区。本人自购门帘和增加入户门密封，有限避免空气流通和噪音困扰，并购入使用多月尼古丁去味魔盒，门口摆放空气净化器，净化空气质量，效果甚微。请求相关部门帮助，提高居民生活质量。门厅和电梯间有人抽烟，我们家pm2.5就是迅速飙升到黄色，比平峰时间翻倍两三倍之多。

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官方回复：尊敬的市民： 您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映未来中心物业服务的问题已收到，现将办理情况回复如下：物业公司反馈未来中心（D地块）无架空层设计，一楼均为住户，导致园区可活动空间有限，存在家长及小孩在小区单元大堂、小区大堂门口遛娃、运动的情况。期间产生的噪音、不文明行为造成了对一楼住户的影响。对于此情况，物业公司表示已在小区一楼及大堂处新增禁烟、禁止大声喧哗等不文明行为的标识，同时安排物业工作人员增加对于一楼该区域的巡查频次，对不文明行为进行劝导，对一楼定期进行开窗通风。我区住更局物业管理所已督促物业公司严格按照物业服务合同约定提供相应的服务。4月8日我区住更局物业管理所已通过电话向您反馈办理情况，您已知晓办理结果，感谢您的来电，祝您生活愉快。【经办单位：经开区住更局物业管理所】