投诉城建信达后湖里电梯质量问题

武汉留言板：小区刚交付的时候就频繁出现小问题，现在交房一年半时间，直接出现业主被困在里面，坠梯的事情，这是把所有业主的命都不当回事呀

---

官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下： 关于您反映关于您反映后湖里3栋3号、3栋4号、2栋5号、6栋1单元、2单元电梯的问题。我局工作人员现场核实，物业公司与迅达电梯维保公司签订维保合同，对小区电梯进行维保，物业公司在电梯轿厢公示栏张贴电梯维护计划，维保单位根据维护计划对电梯进行维护保养工作，同时在电梯轿厢内张贴年检合格标识。4月11日持续大暴雨，导致3栋2楼连廊地漏排水不及，造成积水，积水从3栋3号梯门槛渗入电梯井道。为确保乘梯安全，物业服务中心已联系维保单位对该电梯采取断电停梯措施，并进行全面排查及试运行。目前电梯正常运行。3月26日电梯维保公司例行检查中发现3栋4号客梯限速器钢丝绳存在散股，疑似电梯使用不当导致。3月27日维保公司已将隐患限速器钢丝绳进行更换完毕，电梯恢复正常运行。2025年3月22日2栋5号梯困人，物业接到2栋5号电梯困人报修并及时响应。物业人员及电梯维保单位在7分钟内到达现场，被困人员在12分钟内被成功救出，无人员受伤。经电梯维保单位现场检查，判定故障原因为电梯底坑补偿链辅助装置损坏，2025年3月25日已完成补偿链装置的更换及调试工作，电梯恢复正常运行。6栋1单元、2单元电梯故障原因为异物卡入电梯地槽。我局要求物业公司督促电梯维保单位做好小区电梯维保工作，物业公司于3月12日向迅达电梯维保公司发出专项维护函件，要求其对电梯进行全面排查，彻底消除安全隐患。3月14日、18日迅达电梯维保公司对6栋的4部电梯进行了专项维护，重点清理了电梯地槽，并对电梯开关门系统进行了调试，确保电梯运行正常。物业要求电梯维保公司对整个项目电梯进行排查整改，并于2025年3月31日前提供月度维保检查报告于物业。江汉区住房和城市更新局物业服务指导中心要求物业公司督促维保单位严格落实小区电梯维护保养工作。4月14日9：49分江汉区住房和城市更新局物业服务指导中心工作人员通过电话85723186与您联系，您已知晓办理结果。感谢您的信任与支持，祝您生活愉快！（经办单位：江汉区住房和城市更新局物业服务指导中心）