唐家墩苏宁易购格力空调安装问题

武汉留言板：您好，本人于3月15在唐家墩苏宁易购购买了四台格力空调，3月22日苏宁安装人员在家进行安装，期间苏宁售后师傅没有告知安装空调需要抽真空满15分钟，师傅实际抽真空时间只有3分钟左右。师傅安装完成以后本人联系格力官方客服，被客服告知空调抽真空时间应不小于15分钟，否则会影响使用效果和使用寿命。再次联系师傅，得到的解释就是下次安装第四台空调给你加长抽真空时间，本人觉得十分不合理，要求更换新机，截止目前没有得到处理，消费者权益无法保障。

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官方回复：留言已申请撤诉