留言板：非常感谢轻轨一号线的值班小姐姐和轨道公安小哥哥不怕麻烦，冒着危险帮我找回不小心掉下轨道缝隙里的耳机。在4月10号晚上8点多的时候，我在乘车的时候不小心将耳机掉落到地铁轨道的间隙里，本来也是抱着试试看的心情问问工作人员能不能帮我找回，虽然掉落的物品价值不大，但是工作人员他们也没有一丝的不耐烦，他们还是热情的让我不用着急，甚至冒着危险帮很快我取回了物品，真心的比个大大的赞\uD83D\uDC4D\uD83D\uDC4D\uD83D\uDC4D，真是人美心善的小天使！
官方回复：尊敬的市民，您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将办理情况回复如下：您的表扬已收悉并传达至员工。我公司持续深化“微笑服务”品牌，鼓励员工践行善举，推进服务品质提升工作，努力为乘客提供优质的乘车体验。2025年4月9日11:12我公司工作人员通过电话83749561向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您对轨道交通的关注与支持，祝您生活愉快！
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