购买俏小渝烤肉店充值券的适用门店均关闭，无法联系上老板退款

留言板：2024年12月线上在俏小渝公众号购买了俏小渝烤肉店充值券两张，价值276元，但是后续适用门店均关闭，多方联系俏小渝经营人退款无果，因此希望相关职能部门能跟进一下维权。

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回告如下：经了解，您反映的微信公众号购买的充值券，要求退款的问题。该微信公众号公司名称为“武汉俏小渝餐饮有限公司”，针对您的问题，经汉阳区建桥市场监督管理所工作人员核查，该公司未在注册地实际经营，已将其列入经营异常名录，已告知您合理救济渠道。2025年4月7日11时54分，汉阳区建桥市场监督管理所向您反馈办理情况。感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：汉阳区建桥市场监督管理所】