青山海伦国际 高楼层小区电梯不是已经坏了就是在坏的路上

武汉留言板：一天修几次，小区交付不到三年电梯频繁坏呀，下坠和把人关里面是常有的事。坏了物业就是去修，也没有说什么原因坏。一天坏几次都是正常现象且物业费2.5每平，每天拿业主生命危险开玩笑

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：收到投诉后我单位工作人员前往现场对物业负责人以及维保单位工作人员进行约谈，对6栋1单元，2单元的电梯机房以及轿厢乘坐情况进行检查，并抽查电梯近期故障记录和困人记录及维保记录，电梯内张贴有特种设备使用标识，电梯均在检验合格有效期内，下次检验日期为2025年6月且楼栋一楼公示有电梯维护保养计划，调查发现6栋1单元以及2单元电梯在三月底到4月初故障率较高，通过维保人员排查电梯使用情况，故障原因为电梯系统代码报错，已要求维保单位工程师到现场调试，通过工程师现场指导，该楼栋电梯已恢复正常，我单位要求物业方以及维保方派专业人员在6栋进行驻点，发现电梯故障及时处理，您的诉求与建议我单位已告知物业方要求其积极采纳，后续我单位将继续观察电梯的稳定性，确保电梯使用安全。2025年4月11日11时19分，工作人员通过电话86434105与您联系，详细告知办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任与支持。（经办单位：青山区市场监督管理局）