武汉MJstyle服饰门店倒闭，我存的钱怎么办？

留言板：武汉MJstyle服饰门店倒闭，剩下的几家门店都说她们不是直营店，只是加盟商，不让我使用预存的余额，小程序也不让会员登录了。我连里面剩下多少钱都看不到。望有关部门解决。

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官方回复：尊敬的市民：您好，您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：经了解，您主要反映荟聚MJSTELE退款问题。硚口区易家市场监督管理所工作人员已核实，商家（上海笕尚服饰有限公司武汉竹叶海分公司）已于2024年从荟聚撤场，其全武汉品牌直营店已全部撤柜，现无法联系，工作人员已将其列入经营异常名录，3月28日15时25分，16时03分，16时43分工作人员通过电话59394315联系您，均未接听，故无法进一步核实处理相关事宜。您也可在工作日拨打硚口区易家市场监督管理所办公电话：59394316，与工作人员取得联系，为您处理问题。感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：硚口区易家市场监督管理所】