武汉留言板：位于武汉市新洲区上坤绿城小区，一楼门面房酒店，私自在住户三楼平台搭建排烟管道，天然气管在三楼平台围着居民楼转一圈，到处都是接口，人工焊接点，小区业主多次投诉报警无果，请求相关部门帮忙处理！
官方回复： 尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况作出回复如下： 经查，2025年3月19日上午，燃气办燃气公司的工作人员找到小区物业潘经理、业委会代表邵先生、14楼业主马先生进行了会谈，对提出的共性疑问给予解答。燃气公司在施工进场前已告知物业，此事可由物业潘经理证实；燃气管道敷设均绿化带，建筑物围楼等公共区域。另附燃气知识：1、燃气管道沿外墙安装是符合要求规定的，依据是《城镇燃气设计规范》和《民法典》第二百九十二条。2、天然气特性；天然气密度仅为空气的0.55倍，泄露后迅速向上扩散，在开放环境中不易聚集，爆炸风险较低；且燃气公司定期进行安检。2025年3月19日下午，区城管局黄局长、周局长、燃气办负责人在江北中燃三楼会议室督导办理上坤绿城燃气管道安装相关工作，要求燃气公司规范施工，切实提高服务质量。2025年3月31日15点07分，新洲区燃气管理办公室工作人员通过电话号码89208177向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。 感谢您的监督与支持，祝您生活愉快!
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