比亚迪存在虚假宣传和隐瞒消费者

留言板：首批购买比亚迪元puls，比亚迪（2022年5月购买）当时称电瓶终身质保；2024年3月14日早上出现车子不能启动，反复试了好几次还是不行；后又出现车子自己开关锁；我这边操作不了；联系比亚迪售后那边，比亚迪说低压电瓶到寿命期了需更换（还说低压电瓶2年换一次，费用自理；他保的只有高压电瓶）；比亚迪存在虚假宣传和隐瞒，购车时只说电瓶终身质保，并未明确告知终身质保的是高压电瓶且低压电瓶每2年都需更换且自费；

---

官方回复：尊敬的余女士：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：您主要反映汽车售后的问题。针对您的诉求，经江岸区塔子湖市场监督管理所工作人员核实，被诉方表示：小电瓶的质保是一年或两万公里，质保卡上有说明，车辆已过质保期需要自费更换，本店可提供工时费八折的优惠。您表示已在汉阳4S店更换电瓶。3月26日15时44分，江岸区塔子湖市场监督管理所通过电话82816692向您反馈办理情况。感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位： 江岸区塔子湖市场监督管理所】