买了一台苹果电脑，售后问题

武汉留言板：本人在奥山世纪城专卖店花了八千买了一台苹果电脑，使用4个月 突然黑屏，送到售后一个星期后说内屏有裂痕，这长时间才告诉我内屏有问题，哪个能说清楚是机子本身问题还是内部使炸，我们使用过程中又没摔过 也没进水，现在质保说不能质保保修，实在是有点过分了。请求相关部门好好管理。

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官方回复：尊敬的市民：您好，您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：经沟通，商家表示因电脑黑屏超出门店处理范围，报修至官方银泰店售后检测，经检测为电脑内屏有人为破损，若您对检测结果有疑议，可联系苹果官方反馈。3月13日9：13，工作人员通过电话86355373向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任与支持。[经办单位：青山区市场监督管理局]