关于环卫车清晨作业噪音扰民的情况反映

留言板：您好！我是幸福湾星澜小区2栋的居民，现向贵部门反映环卫车辆每日清晨收垃圾噪音严重扰民的问题，恳请协调解决。

近期环卫车作业时间固定在凌晨4:30-5:30，车辆发动机声、垃圾桶碰撞声及提示音持续1个多小时，噪音分贝明显超标，我家中有即将参加高考的学生（6月7-8日考试），目前正处于最后冲刺阶段，夜间学习后清晨急需安静休息；另有一位患病老人心脏病/术后恢复，老人本来睡眠不太好，持续被噪音惊醒导致病情反复。

我们充分理解环卫工作的辛苦，但当前特殊情况下，恳请贵部门能否：
1. 调整作业时间（建议提前晚上20：00-22：00或避开本栋楼时段）
2. 优先清运远离住宅楼的垃圾桶（本栋楼垃圾桶位于卧室正下方）
3.建议垃圾场撤到离楼栋偏远的地方，马上热天到了，每天都不敢开窗户，蚊虫，臭味，环境实在是差到极致，严重影响到我们的正常生活
此前我们已通过[物业/社区]反映但未改善，现距离高考仅剩50多天，情况紧迫。如需医疗证明或学生准考证等材料，我们可配合提供。望贵部门体谅特殊困难，尽快协调为盼！

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：经调查核实，环卫公司垃圾清运的作业时间是按市区相关文件要求，每天早高峰7-9点垃圾收运车辆限行，不允许上路作业，环卫公司7点前必须将辖区内收运的垃圾送到垃圾中转站进行分类处理。针对您反映清运垃圾噪音扰民问题，我街道已协调星澜小区物业公司重新选址垃圾集中清运点位；并督促环卫公司规范文明作业，收运车辆加装降噪设备，尽可能降低作业音量，最后一站再去星澜小区清运，尽量减少对居民日常生活的影响。2025年4月14日11时10分，我街道通过电话82322021向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任和支持！[经办单位：谌家矶街道办事处]