武汉留言板：旭辉都会山11栋电梯频繁发生故障，是否符合故障率标准，从永升物业换成子公司维保以后，故障率更高，麻烦相关单位严格监控和监督特种设备维护资质，给业主带来极大不便利，孕妇也多，易受到惊吓，导致社会负面新闻，希望洪山区相关部门重视，谢谢，无需电话。
官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，您主要反映：旭辉都会山电梯故障问题。现将办理情况回复如下：现将办理情况回复如下：经调查，都会山小区电梯的使用管理单位为“武汉旭祥置业有限公司（都会山）”、电梯维保单位为“湖北省升曜电梯工程有限公司”。经维保公司排查，发现此次电梯故障是由于电梯在上升过程中出现晃动，导致电梯门刀与门球发生摩擦、厅门锁突然断开，进而引发电梯紧急停止运行。我所工作人员要求该小区物业和电梯维保单位对所有电梯进行了全面细致的检查，确保每一层电梯门球均处于正确位置以防止类似事件再次发生。现电梯已恢复正常运行。2025年3月14日16:24；3月15日15:40；17:37洪山区市场监督管理局青菱所通过电话88755756向您反馈办理情况，但您未接听电话若有相关疑问可拨打88755756咨询。感谢您的来电，祝您生活愉快！【经办单位：洪山区市场监督管理局青菱所】
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