保利大都会尚湖一栋2号梯问题

武汉留言板：保利大都会尚湖一栋二号梯频繁出故障，下坠，并且坐六个人就显示超重，问题持续一年之久没有解决，给业主带来极大的安全隐患及困扰，物业迟迟没有解决，望相关部门督促监督，谢谢

---

官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，您主要反映：保利大都会尚湖一栋二号电梯频繁出故障的问题。现将办理情况回复如下：经查，由于保利大都会尚湖K2项目10部住宅电梯交付后，地产新增对轿厢内部精装修（不锈钢内饰、大理石材地面），改变原电梯轿厢出厂设置的平衡系数，导致现场轿厢运行过程中达不到实际承载13人的要求，电梯超载提示故障不运行，为保障电梯安全运行，需及时对轿厢载重平衡系数进行增加调整。目前，物业单位在与地产、施工单位协调，尽快给出最终解决方案，已向您解释清楚。2025年3月31日9：13洪山区市场监督管理局珞南所通过电话87753907向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。下一步我所会加强常态化管理，祝您生活愉快！【经办单位：洪山区市场监督管理局珞南所】