中海寰宇天下观云府燃气问题

武汉留言板：小区燃气经常出问题，维修的燃气公司员工每次都只说来恢复燃气，但是解决不了根本问题，具体要看领导要投诉12345，极大影响了日常基本生活保障。

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官方回复：尊敬的市民:您好!您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到,现将办理情况回复如下:经汉阳区住更局了解，针对您反映的1栋近期天然气停气问题，我区住更局向物业公司了解到，物业公司反馈3月7日晚上与3月9日中午出现两次突然停气的情况，物业公司上报开发商后，已配合开发商施工方、燃气报警设备厂家以及天燃气公司到现场联动测试及排查故障原因，初步排查为1栋两户业主家燃气报警设备误报导致停气，现开发商已组织施工单位与设备厂家对1栋燃气报警系统控制模式调整，前期是一户燃气设备报警整栋楼停气，目前已调整为住户家里燃气设备报警后，仅切断该户对应立管供气，其余立管供气不受影响。物业公司已联系这两户业主，下一步，将拆除并更换新报警器，原报警器拆除后寄回厂家进行检修。3月10日，物业公司就此次事件已在1栋业主群发布了情况说明，告知业主具体情况，同时物业公司已与附近燃气公司驻站站点进行沟通，如果有燃气故障情况，燃气公司员工将及时到达小区，保证小区业主用气安全。经了解，目前小区1号楼天然气已恢复。我区住更局已督促物业公司跟进后续相关事宜，并做好业主沟通解释工作。3月12日，工作人员通过电话84769126向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任与支持,希望您一如既往支持和监督我们的工作! [经办单位:汉阳区 住房和城市更新局]