武汉留言板：怡华苑露天停车场自助洗车已经一年多没人管了，设备无法使用，场地经久失修，之前充值的钱还没用，就被强制吞掉了，APP首页上面明明显示的是充值金额过期期限不限，但是钱却没了，联系了上面所谓的客服，也没给我回复，望政府解决，退还充值没用的剩余金额！
官方回复：尊敬的市民： 您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：您反映与怡华苑露天停车场自助洗车的消费纠纷问题。经查，通过工作人员调解，目前售后同意为您办理退卡。3月12日9时44分，武昌区市场监督管理局杨园所工作人员电话向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。非常感谢您的关注和支持！【经办单位：武昌区市场监督管理局杨园市场监督管理所(参评)】
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