请汉南区湘口街道湘隆小区西门重新开放人行出入口

武汉留言板：汉南区湘隆小区是在响应政府搬迁政策，由辖区内多村合并集中安居至此的大型居住区，老龄居住人口量大。在解决一老一小问题上，街道办、社区积极作为，建设大型娱乐休闲空间，来提高居民幸福感。疫情期间为保障居民生命财产安全，关闭西门人行出入口，广大居民也十分配合。
如今疫情过去多年，该西门人行入口尚未开放，仅在过年期间开放了约一个月时间，而离该门较近的A1、A2、A3、B1、B2等多栋居民，不得不绕行更远的小区大门，才能去乘坐公交车，才能去广场平台散步休闲。小区居民大多都年事已高，步履蹒跚。请街道办、社区体恤老龄居民的实际需求，重新开放小区西门人行出入口。

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官方回复：尊敬的王女士：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的问题我们已收悉，经核实，您此次反映的问题主要为开放小区西门的问题。现将办理情况答复如下：经红色物业核实，您反映的西门为小区消防通道，消防通道是专门用于消防人员实施营救和被困人员疏散的通道，必须保持畅通无阻，消防通道在火灾等紧急情况下起着至关重要的作用，是消防人员迅速进入火灾现场以及被困人员及时疏散的关键路径，如果消防通道被用作日常出入口，可能会导致通道被占用或堵塞，严重影响消防救援效率，甚至可能造成严重的人员伤亡和财产损失。红色物业根据实际情况考虑，该处消防通道不适宜当做日常出入口使用，故将该处消防通道关闭。3月27日，我区湘口街通过电话方式向您反馈了办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任与支持，希望您一如既往支持和监督我们的工作！