武汉留言板:3月3号下午4点我到门诊1楼磁共振登记窗口缴费,工作人员要求我机器那里自己办理,我选择离我最近的一天来拍!只能选 6号了,结果出来的单子是写的凌晨80号,我有点没懂,就去问窗口人员,窗口人员不耐烦的说按单子上时间来,我不敢多问,就想着6号自己排队好了,结果6号一来,要我等到晚上12点,我怎么都没想到晚上12点才拍片!因为工作人员态度傲慢,不愿为客户解答问题,不尊重人,导致我白跑一趟!我想要求那个工作人员道歉!
官方回复:尊敬的女士:您好!您向市民热线·城市留言板反映的诉求已收到,现将办理情况回复如下:接到督办件后江汉区卫健局医政科工作人员通过电话联系您,了解核实情况,您反映在协和医院预约核磁共振检查时工作人员服务态度不好问题。我局向医院反馈后医院表示:目前医院核磁共振排号为机器预约,因就诊患者较多,24小时检查排号,对此造成的不便表示歉意。2025年3月17日9:48分,江汉区卫健局医政科工作人员通过电话85615731向您反馈办理情况,您已知晓办理结果。(经办单位:江汉区卫健局 医政科)
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