我要投诉武汉市江汉区汉兴街新龙和苑物业

武汉留言板：武汉市江汉区汉兴街新龙和苑一栋两部电梯平凡出现故障，之前一部电梯坏了已有半个多月，至今无人管，一层十二户，三十层楼接近四百户一千多人，希望政府有关部门监督解决

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官方回复：尊敬的先生: 您好!您向市民热线·城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下:关于您反映的新龙和苑1栋电梯坏了无人修理的问题，经了解，新龙和苑小区1栋B电梯，因为长期高负荷运行等原因，控制模块出现问题，存在安全隐患。为保障居民安全，物业按照电梯维保公司建议进行停梯处理。3月14日晚，A梯也因不明进水原因停梯。两部电梯停梯给居民出行造成严重不便。问题出现后，领导高度重视。经协调，3月15日维保公司配好零件后，第一时间恢复了A梯运行。目前B梯正在走维保基金程序，请您耐心等待。3月20日江汉区汉兴街道社会事务办公室通过电话18271998443向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。祝您生活愉快！【经办单位：江汉区汉兴街道社会事务办公室】