书院世家物业公司违法占用消防通道

武汉留言板：鄂旅投书院世家物业公司违法占用A1栋旁消防通道一事又反弹了，这是本小区所有业主的安全生命通道！请相关职能部门有所作为！根据相关法律法规，严肃查处！！！处理结果请直接在留言板回复，勿电。

---

官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到。经了解，您主要反映书院世家生活垃圾桶堆放相关的问题。现将办理情况回复如下：经核实，该小区于2019年交付使用，前期开发商未规划设置生活垃圾转运点，每天下午物业公司工作人员将生活垃圾桶用电动车三轮车集中至小区南门消防通道，统一由环卫部门进行清运后，物业工作人员将冲洗干净的垃圾桶有序摆放在路边。针对您反映的问题，物业科督促物业公司加强员工培训，提高服务意识，落实消防通道卫生清扫、冲洗频次，有序摆放垃圾桶，加强小区巡查监管力度，确保消防通道通畅及环境卫生，并及时履行上报职责将业主诉求进行上报反馈，积极配合相关部门工作，进一步跟进协调处理相关问题，避免影响业主正常生活，做好现场协调解释沟通，严格按照物业管理条例和签订的合同做好小区日常物业管理服务。1月7日9时50分，洪山区住更局物业科通过电话87521302向您反馈办理情况，您已知晓办理情况，祝您生活愉快。 【经办单位：洪山区住更局物业科】