巴黎春天违规收取电商费

武汉留言板：见字问好：自 2015 年起，文化大道巴黎春天小区的开发商存在严重违法违规行为。该小区共有 2180 户购房者，然而开发商竟向其中 2180 多位购房者，分别以每人 8000 元、10000 元或 15000 元的标准，非法收取电商服务费。经初步核算，违规收费总额已超过 1750 万元，如此行径，黑心至极，胆大妄为。值得注意的是，文化大道巴黎春天小区与白沙洲喜瑞都小区为同一开发商。在收费形式上，二者如出一辙，均以 8000 元或 10000 元的方式向购房者收取费用。更为恶劣的是，巴黎春天小区的开发商在收取此款项后，并未开具正规发票，这一行为严重涉嫌偷税漏税。白沙洲喜瑞都小区的电商费问题，已被房管局确认属于违法违规行为，并已进行了相应处理。与之类似，巴黎春天小区的购房合同金额虽等于购房发票金额，但那额外收取的 8000 元等费用，仅开具了收据，此收据明确标注为违规的电商费，收据章等相关证据见附件。在此，我们巴黎春天全体业主恳请政府部门，依法依规彻查此事，帮助我们讨回这笔辛苦积攒的血汗钱。1750 万的涉案金额绝非小数目，它关乎着众多业主的切身利益，期待政府能给予我们公正的解决方案，维护我们的合法权益。

---

官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下： 巴黎春天小区位于洪山区洪山街道，由武汉阳光嘉业房地产开发有限公司开发，小区于2018年通过竣工验收，现已交付使用6年有余。 关于您反映的电商服务费退款问题，我局曾于2019年上报至武汉市住房保障和房屋管理局，市房管局作出如下批复“根据《湖北省商品房销售明码标价规定实施细则》(鄂价检(2016)128号)、《省物价局关于进一步加强商品房销售价格行为监管的通知》(鄂价电(2018)3号)和市人民政府《关于印发<武汉市治理房地产市场乱象专项行动工作方案>的通知》等文件规定，请你局在收到涉嫌价格违法违规的相关投诉或线索后，认真调查核实并及时移交辖区市场监督管理局认定处理”，根据批复内容我局已认真调查，巴黎春天小区委托房天下电商服务平台为其提供房屋代销服务，房天下平台向您收取的团购费，该费用已作为房款抵扣，团购费用分为8000元、10000元、15000元三个档位。您购房合同中约定的房屋价格未超出房管系统的备案价格，故开发企业并未构成多收取您房款的情况，开发企业已表态拒绝您的退款诉求。 关于您反映的电商服务费仅提供收据的问题，经核实，电商服务费为您向房天下平台缴纳的团购费，由平安好房（上海）电子商务有限公司收取并开具收据，开具收据可以作为双方交易的重要证据，有助于证明中介服务的提供和费用的支付。根据《民法典》第九百六十一条的规定“中介合同是中介人向委托人报告订立合同的机会或者提供订立合同的媒介服务，委托人支付报酬的合同。因此，收取居间费是合法的，前提是中介人提供了相应的服务，并且费用的收取符合合同约定和相关法律法规”。 我局在收到您的诉求后，于2025年3月10日上午前往巴黎春天小区现场与业主代表组织调解，会上我局工作人员已向业主代表告知电商服务费已作为房款抵扣，且该电商服务费与购房合同中的购房款总和并未超出房管系统中的房屋备案价格，若您认为自身的权益受到侵害，根据《民法典》等有关规定“合同在履行过程中发生的争议，由当事人双方协商解决，若无法协商一致，双方可依据签订的合同约定通过法律途径维护自身合法权益”。现场业主代表已知晓。您如有疑问可随时联系我局电话87525449咨询。【经办单位：洪山区住更局房地产企业与市场服务中心】