武汉留言板：本人于今年1月初反应小区电动车充电电费过高问题，结果到3月初两个月都没有得到正面回复，而且在这个期间多次和物业沟通，他们都以在忙，没时间，在处理等各种没有任何理由的理由搪塞我，这就是五星级物业？他们凭什么收我3.12的物业费？希望有关部门严查物业不作为行为！还老百姓一片净土！
官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到。经了解，您主要反映万科理想城市电动车充电电费过高的问题。现将办理情况回复如下：经与您核实，前期小区电动车充电电费为4小时1.6元，现涨价为4小时1.7-1.8元。经与物业公司了解，前期充电电费为一口价收费，后根据《关于规范电动自行车规范收费行为的通知》（发改办价格[2024]537号）文件的要求，闪开来电公司将收费方式更改后按照实际充电量收费，故与一口价金额有微小的上下浮动情况。相关通知该公司已通过微信公众号、物业公司群发业主群、现场海报张贴公示等方式向业主推送告知，且物业公司已现场向您说明收费情况。针对此情况，物业科已督促物业公司做好现场解释工作，严格按照物业管理条例及签订的服务合同做好日常服务。同时物业科已向您告知，如您对收费标准存在质疑，可向价格主管部门反映，以主管部门处理结算为准。3月7日16时15分，洪山区住更局物业科通过电话87521050向您反馈办理情况，您已知晓办理结果，祝您生活愉快。【经办单位：洪山区住更局物业科】
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