人才公寓申请流程缺陷问题

武汉留言板：在武汉人才安居网站申请人才公寓，其中为证明家庭成员名下在武汉无住房需要填写家庭成员信息，我是单亲家庭，只填写了父亲信息没有填写母亲信息，且在备注中说明“单亲家庭父母离异”，但被退回，要求填写母亲信息及身份证照片。询问江岸区房管局，工作人员表示对于备注的情况无法通过备注信息鉴别真伪，仍希望提供家庭成员信息。对于单亲家庭等其他特殊情况，仅通过备注的主观文字说明无法让审核人员信服，希望申请流程能够完善对特殊家庭情况的申报材料提供要求，方便特殊家庭情况的人员申请人才住房。

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官方回复：尊敬的张先生：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：经核实，您第一次申请人才公寓资格时未上传您母亲的身份证。根据《市人民政府办公厅关于进一步做好高校毕业生留汉就业创业工作的通知》（武政办〔2022〕78号）的规定：“取得普通高校（包括教育部认可的境外高等院校）全日制大专以上学历、毕业6年以内、本通知公布之日起在汉就业创业并正常缴纳社会保险、家庭在汉无自有住房的高校毕业生，在资格有效期内，租住人才租赁房的，按照不高于市场租金的70%缴纳租金，累计减免期限不超过3年。其中全日制博士研究生、硕士研究生分别免缴2年、1年租金，免租金额每月分别不超过2000元、1500元。”江岸区住更局需要核查您家庭在汉是否有住房，您未上传您母亲身份证，江岸区住更局无法查询您家庭在汉住房情况。3月3日9点，江岸区住更局通过电话82835975已向您做相关解释工作，您已知晓办理结果。 感谢您的信任和支持，江岸区住更局将继续履行职责，做好本职工作。【经办单位: 江岸区住房和城市更新局】