关于弘阳天玺尚院不能正式通电

武汉留言板：关于弘阳天玺尚院房屋交付问题的投诉：1.该小区还没有通正式电，用电经常跳闸，有安全隐患，请尽快处理。2.小区物业费2.8一平，收费高且不符合四星级服务。3.电动车充电的地方没有雨棚，存在触电危险。4.进地下室和出口上方没有做棚子遮挡，下雨下雪路面湿滑存在危险。5.小区公共区域没有垃圾桶和座椅休息的地方，请增设。请政府部门尽快督促其整改，谢谢。

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官方回复：尊敬的市民：您好，您向市民热线·武汉城市留言板反映弘阳天玺尚院物业服务的诉求已收到，现将办理情况回复如下：小区物业费的收费价格已在《武汉市商品房买卖合同》和《前期物业服务合同》中进行约定，建议双方按照合同的约定履行各自的义务。关于小区临时用电的问题，物业公司已上报开发商，开发商表示正在积极解决中。关于您反映小区电动车充电桩没有雨棚的问题，物业公司反馈目前已经启动雨棚安装流程，并同步报备社区与城管，在社区、城管指导下且不影响竣工验收备案的情况下有序实施；增设雨棚相关事宜需全体业主投票决策，物业公司表示会按照标准流程进行，预计六月完成安装。关于小区地下室入口和出口上方未设置遮挡棚问题，物业公司反馈地下室出入口是开发商严格按照政府规划方案施工，且地下室出入口地面为防滑地面，雨雪天气会加强防护措施及保洁服务，确保业主出入安全。关于小区公共区域未设置垃圾桶和休息座椅问题，物业公司反馈目前小区处于装修高峰期且入住率低，小区内已设置多个生活垃圾点（高层一楼及地下室、叠墅集中区）；关于座椅问题，预计下月逐步落地，合理满足业主诉求。我区住更局物业管理所已督促物业公司积极与开发商沟通，逐步完善小区的各项设施，为小区业主创造一个舒适的生活环境。3月28日我区住更局物业管理所已通过电话向您反馈办理情况，您已知晓办理结果，感谢您的来电，祝您生活愉快。【经办单位：经开区住更局物业管理所】