婚姻介绍所协商不退款

武汉留言板：武广公寓楼B座17层，武汉情缘婚恋介绍所，在我本人不知情的情况下。和我的母亲签订服务合同，本人3月11日去公司协商退费，他们工作人员说不退款，报警110也没有用，希望武汉消费者协会和武汉市市场监督管理能够担当

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官方回复：尊敬的先生: 您好!您向市民热线·城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下:经我区万松街市场监督管理所工作人员通过电话联系您了解，您反映的是“武汉情缘婚恋介绍所”的问题，商家已拒绝调解，根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》二十一条，我所依法终止调解，已告知您其他解决途径。2025年3月28日12时17分，我区万松街市场监督管理所工作人员通过电话13554070404向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任与支持，我所将继续履行职责，做好工作。【经办单位：江汉区万松街市场监督管理所】