武汉市古田三路停车场违规收取停车费

武汉留言板：由于身体不适到武汉市第四医院（古田院区)看病，将车辆停于该医院对面的古田三路停车场内，看完病后取车发现有其他车辆乱停，导致我无法将车辆及时开出，从而又导致我停车超时多扣费。期间我跟该停车场工作人员反映过我停车时间即将超时，车子一直挪不出来，该工作人员装作没听到不理会我，尝试挪车数次无果后，只能等待违停车辆车主过来移车，等待十多分钟后（此时车辆即将超时），我旁边的车辆准备离场，我因此才得以将车辆顺利开出来。为了节约出口付款停留时间，在开车到出口期间用手机保存的付款码提前进行了付款6元，此时我的车开到了出口岗亭处，结果栏杆未开启，显示屏显示我需要付款9元。于是我示意停车场工作人员过来看看，招呼了几分钟才过来，该工作人员说我只能按照付款提示再次付款才能出去，我跟他说明我已经付过了为什么还要付款，而且金额也不对，他说他无法处理，要我有事打岗亭处张贴的投诉电话，或者打市长热线投诉都可以，该工作人员不作为，态度也很恶劣。我要投诉他！由于后面排队几辆车都要出停车场，我只好按提示又付款了9元停车费将车开出停车场。我打了岗亭张贴的客服电话，一直没人接听，到现在过去这么久也没有他们的工作人员联系我处理一下退款事宜。希望相关部门看到此信息能联系该停车场负责人跟我处理一下，谢谢！

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：硚口区市场监管局韩家墩所于2025年3月19日9：27分通过电话15308649262联系您了解情况。后我所工作人员联系商家，商家称已退款。3月26日15：12分通过电话15308649262联系您，确认您已收到退款。感谢您对我们工作的理解和支持。经办单位：【硚口区市场监管局韩家墩所】