蔡甸医保双通道定点药店无药可买

武汉留言板：蔡甸海王星辰中法新城药店，作为武汉蔡甸区医保双通道唯一定点药店，现在医保报销药品缺货，患者无法购买药品。
请问医保部门，对蔡甸区有此购药需求的患者，如何处理？

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官方回复：尊敬的曹先生，您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：您反映在我区双通道药房海王星辰中法新城店购买药品，表示该药店药品不全，无法满足您的购药需求。根据湖北省医疗保障局办公室下发的《省本级医保谈判药品“双通道”管理及“单独支付”药品经办服务规程》第三条 省医保局制定和调整全省统一的双通道药品目录和单独支付药品目录。双通道定点医药机构、责任医师在全省范围内互认。单独支付药品用药资格在全省范围内互评互认。第二十条??定点医疗机构须建立院内双通道药品和单独支付药品配备与医保药品目录调整联动机制，要根据临床用药需求，按需配备，应配尽配。根据文件所示，湖北省医疗保障局并未对药店配药种类进行强制要求，仅对双通道定点医疗机构要求“按需配备，应配尽配”，二者购药互为补充。我区医疗保障基金核查中心工作人员询问了海王星辰中法新城店，同时咨询蔡甸区三级以上各医院，均表示该药品因源头厂家问题，暂时进不到，武汉市内或仅有汉口大药房黄石路店内具有较稳定的供应渠道。2025年3月24日上午8：55分，我区医疗保障基金核查中心工作人员通过电话69900605联系您，您已知晓办理结果。经办单位：蔡甸区医疗保障基金核查中心