阳春三月，春暖花开，为给市民打造安全、舒适、便捷的公交出行环境，八车队自3月起，以乘客需求为导向，通过强化车厢环境整治、优化服务技能培训、筑牢安全防线等一系列有力举措，全方位提升运营服务水平，切实增强市民出行的幸福感与满意度。
八车队始终秉持“乘客满意至上”的服务理念，严格落实车厢卫生清洁制度。每日运营结束后，当班驾驶员不仅会对车厢地面、座椅、扶手、车窗等常规区域开展清洁检查，还会对车厢内的投币箱、车载灭火器、安全锤等安全设备，逐一清洁并检查外观，保证设备干净整洁。对空调滤网、出风口等隐蔽部位，每周会进行专项清理，确保车内空气清新。此外，车队还建立 “随脏随扫” 动态保洁机制，要求驾驶员在发车间隙及时清理车厢垃圾，确保运营全程环境整洁卫生。
在提升服务品质方面，八车队开展 “服务礼仪与沟通技巧” 专题培训，针对文明用语、微笑服务、特殊群体关怀等场景进行情景化教学，并组织驾驶员通过角色扮演、案例分析等方式，有效提升应急处置能力。727 路驾驶员谢勇称：“培训让我学会换位思考，如今遇到老年乘客上下车慢，我会耐心等待并主动搀扶，看到乘客的笑容，感觉一切都值得。”
安全是公交运营的重中之重。八车队严格执行“日检”制度，在检查流程上，由当班驾驶员在发车前对车辆外观、灯光、雨刮器、制动系统等进行全面检查，一旦发现问题，立即上报维修，确保车辆技术状况 100% 达标。此外，车队还定期组织驾驶员参加安全培训，学习安全驾驶知识与应急处置技能，提升驾驶员安全意识与应对突发情况的能力。
未来，八车队将持续践行“安全、便捷、舒适”的服务宗旨，以更精细的管理、更贴心的服务、更坚实的安全保障，为市民的美好出行保驾护航。
