三八国际妇女节前夕，武汉公交527路唯一女驾驶员范思思的驾驶室里多了一幅手绘“春日礼物地图”——丝袜、冰袖、太阳帽等50件实用物品整齐码放，所有女性乘客可找她免费领取一件。这份特殊的节日礼物，源于车队男同事连续三年“奶茶推让”引发的暖心思考：“最好的感谢，是把善意传递给更多人。”
3月8日清晨，记者在东西湖金银潭大道姑李路登上范思思的公交车时，刚结束早高峰调度的她正擦拭着安全门上的温馨提示。这个标注着“姐妹专属补给站”的提示下方是她特意准备送给沿途女乘客的丝袜、冰袖、太阳帽等小物件。“男同事们总说帮我修车、挪车、充电是举手之劳，可我总得做些什么，所以我准备花300块钱，给每个男同事买一杯奶茶表示感谢，但是说了几次，每次问他们喝什么口味的奶茶时，没有一个人告诉我，大家都表示‘心领了’，我心里其实挺过意不去的。”谈及发起活动的初衷，这位90后女司机眼眶微红。
作为527路唯一女驾驶员，范思思的职场路始终浸润着集体的温暖：暴雨天男同事主动替她检查涉水车辆电路，酷暑时老师傅悄悄帮她挪车到树荫下充电，甚至调班时线路微信群总会秒现“我来顶班”的接龙。今年2月，当她第3次试图用奶茶表达感谢时，再次被车队男同事“集体婉拒”。527车队站长江传连的一句话表达了车队的集体态度：“范思思是我们车队唯一的一名女司机，我们都护着这个‘独苗苗’，就是为了让她从一个女性的视角，给我们的服务加点温度！”
知道车队的这个意图后，范思思开始观察：早高峰期间，经常有女乘客因丝袜被勾破而遮遮掩掩，也看到过保洁阿姨的冰袖已经很旧了仍在使用，带娃妈妈把自己遮阳帽让给孩子等，所以她决定，“把准备答谢同事的300元奶茶钱换成50份小礼物，送给这些有需求的女乘客，让我们公交的善意流动得更远。”三八来临之际，她在工作日志里写道。买这些东西，范思思也考虑过很多，剔除香水避免过敏风险，增加防晒冰袖覆盖户外工作者需求，选用弹性丝袜适配不同女乘客。
3月5日，首批礼物上车，环卫工刘姐接过冰袖时抹了眼泪：“开公交的大妹子懂我们晒脱皮的苦。”更让范思思触动的是，有女乘客悄悄回赠护手霜，留言写着“你暖一城人，我们来暖你”。
与此同时，在东西湖另一端的朝阳街公交场站内，公交560路女驾驶员王金兰则于三八当天，在H79主站站头摆出了甜点制作的体验课堂，她把自己开的H79路装扮一新，贴上“她关怀·感恩信任”的三八妇女节主题海报，邀请自己曾经服务过的孩子及其妈妈们一道做甜点，以回馈这些妈妈对自己工作的信任。
王金兰所在的H79路附近有很多儿童乘客群体，平时很少有家长陪同乘车，有的家庭甚至是留守儿童家庭，他们的家长把孩子送上车就走了，王金兰总是耐心地到了学校附近公交车站提醒他们下车，因此也与这些孩子们熟悉起来。为了更好地服务这些孩子，王金兰还自学了心理咨询师资质。她的热心服务也深受这些学生家长们的信赖，很多妈妈把自己的孩子送上她的车，就非常安心的离开。她也由此和许多妈妈成为微信好友，建立起深深的信任。
为了感激这份信任，三八到来之际，王金兰自掏腰包购买了制作甜点的食材，并邀请她们和孩子们一起到车队，体验了一次甜点制作的快乐。拿到饼干的妈妈们被这份小心意触动了，熊梓萱小朋友的妈妈拿着王金兰送的小甜点感激地说道：“今天是三八节，王师傅却给了我们这样一份意外的小惊喜，她的服务实在是太细心了。”连围观候车的乘客肖婆婆、张婆婆，也被追上来的王金兰赠送了刚刚精心制作的甜点。
“我工作中有很多小朋友乘坐我的车，他们家长对我非常放心，特别是他们的妈妈对我非常信任。今天三八节，我组织了这个甜品制作体验活动，一来增进我们之间的感情，二来感恩这些妈妈们对我的信任，希望能够给他们不一样的三八节体验。”谈及这个活动目的时，王金兰这样朴实的回答道。
“这不是施舍，而是职业共鸣产生的共情。”二公司女工主任周娟这样评价，“范思思、王金兰将性别特质转化为服务优势，开辟了‘她关怀’新路径。”据悉，二公司更多的线路正在拟定新的员工培训方案，重点关切了女性乘客需求，提高服务针对性。正如王金兰在工作日志中所写的：“我们互相打亮的微光，终将照亮整座城。”
