武汉公交集团--细节拉满！武汉公交贴心服务获祭扫乘客点赞

3月30日，武汉公交清明祭扫专线开通的第二天，在地铁4号线临嶂大道站人行通道内，张贴着“玉笋山扫墓专线请从C口出站”“玉笋山常规公交请从A口出站”的醒目指示牌。武汉公交工作人员在现场为乘坐扫墓专线的乘客指引路线，贴心服务赢得了乘客们的点赞。

当天上午，气温较前一日升高，祭扫市民数量明显增多。9时左右，正值祭扫专线的客流高峰，不少市民从地铁临嶂大道站出站。李奶奶（化名）和家人从武昌火车站乘坐地铁4号线赶来，此前通过新闻得知武汉公交开通了祭扫专线。出站后，李奶奶看到墙上的指示牌，正准备和家人前往C出口，公交工作人员徐玉兵主动上前，告知他们祭扫专线车辆充足，无需着急。

“这个指示牌太便民了！不熟悉路线的乘客，按指示牌出站，能节省不少时间。”许多乘客对武汉公交集团三公司的这一暖心举措竖起了大拇指。此前，为方便市民出行，武汉公交集团三公司二车队积极与临嶂大道地铁站负责人沟通协调，确定了指示牌的张贴方案。

武汉公交祭扫专线开通时间为3月29日至3月30日，4月4日至4月6日，共计5天。临嶂大道站的开收班时间为6时30分至12时，玉笋山站的收班时间为15时。专线配备了20台运营车辆，其中4台为应急车，以满足市民的出行需求。30日，临嶂大道至玉笋山的往返客流量较29日增长了65%。面对大幅增长的客流，武汉公交集团三公司及时调配车辆增加运力，确保祭扫乘客出行畅通。

此外，该公司二车队还在临嶂大道乘车点和玉笋山乘车点搭建了便民服务台，为乘客提供饮用水、医药箱、零钞兑换服务，并搭建了遮阳棚，全方位营造贴心、舒心、暖心的出行环境。