武汉公交集团--二公司公交养车三店服务站正式 开业:盘活资源拓业务,智慧服务惠民生

武汉通 2025-04-03   9

4月1日,二公司技术保障中心养车三店服务站正式投入运营。该服务站是二公司深化市场化转型、拓展汽车后服务市场的创新实践,旨在为市民提供高效便捷的洗车美容、机修养护、加气换胎等“一站式”养车服务,同时盘活企业内部闲置资源,实现降本增效。


服务升级:多元化业务满足车主需求

养车三店服务站依托公交保修车间原有洗车台改造而成,充分利用了该设施每日为进场保养车辆预洗后的闲置时段。服务站配备5名专业技术人员,提供精细化洗车服务(单台车平均耗时18分钟)、机修养护、轮胎更换及加气等业务。开业首日,充值不仅额外赠送洗车次数,还有纸巾等小礼物赠送。服务站运营成效显著:仅上午8:30至12点,服务站就清洗车辆12台,展现出市场对国企品质服务的认可。


资源整合:国企优势赋能服务创新

此前,技术保障中心保修车间洗车台主要用于公交车辆日常维保预洗,日均使用率不足。二公司技术保障中心通过科学规划,将闲置时段与富余人力资源结合,既降低了设施空置成本,又为市民提供了便捷的养车选择。通过盘活场站资源、融合专业团队,实现社会效益与经济效益双赢。


国企担当:标准化服务树立行业标杆

服务站严格执行标准化作业流程,所有员工均经过系统化培训并持证上岗,确保服务透明、价格规范。二公司党委书记林献忠、经理谢志刚等领导亲临开业现场指导,林献忠指出“技术保障中心依托自身资源优势,积极探索市场经营,做好线上线下引流,早日赢得客户信赖”。谢志刚强调要“以用户需求为中心,持续优化服务体验,打造国企养车品牌新标杆”。


未来展望:深化市场化改革,反哺公交主业

二公司技术保障中心主任胡飞表示,公交养车三店服务站是国企探索“辅业反哺主业”的重要一步,未来将进一步拓展服务场景,提高服务效率,为市民提供更全面的汽车后市场服务,同时为企业高质量发展注入新动能。


公交养车三店服务站的开业,标志着二公司在市场化转型中迈出坚实步伐。通过整合资源、创新服务,国企正以更开放的姿态融入民生需求,为城市交通生态的高质量发展提供新范本。


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