武汉留言板：我是珞南街洪珞村32#居民。我居住的这幢楼是90年 代的8层楼老房子，没有物业，没有电梯，没有走廊 灯，楼道里没有任何扶手。居民年龄偏老，上楼很困 难，没有扶手借力只能自备拐杖，到了晚上看不清路，往往是一手打着手电，一手拄拐，出行很困难。 如果万一发生火灾，很容易出现踩踏事故。希望政府关注贫困老百姓基本需求，给我们楼道安装扶手和走廊灯。我在2024年12月17日向留言板反映过这个问题，但是到现在还没有进展。请问珞南街洪珞社区目前申报到哪一步了？
官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，经了解，您主要反映：洪珞村32号楼道安装扶手和走廊灯问题。现将办理情况回复如下：经珞南街道洪珞社区核实，您居住的房屋属于老旧小区，没有物业公司管理。社区已上报了您的诉求，具体实施时间暂无法确定。经过社区领导研判，目前准备协调楼栋居民来共同解决此问题。3月10日16时55分，洪山区珞南街道洪珞社区通过电话87385420向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。祝您生活愉快。【经办单位：洪山区珞南街道洪珞社区】
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