汉城花园小区电梯故障频繁

武汉留言板：我是汉阳区汉城花园11栋业主，11栋电梯平日基本每天都会坏一次，故障频繁。该栋楼共两部电梯，其中一部电梯已停用快三个月时间，这段时间仅一部电梯正常使用，对于日常生活产生严重影响，特别是上下班及小孩上下学高峰阶段，需要等待超长时间才能上下楼。小区业主多次催促物业尽快维修，维修不好就换新电梯，但是近三个月时间未见成果，请有关部门能介入处理，谢谢。

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官方回复：尊敬的刘女士:您好!您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到,现将办理情况回复如下:经了解，汉城花园小区11栋1号电梯前期因主板线路问题，停止使用。电梯物业管理单位为武汉宏波物业管理有限公司；负责电梯维保单位为武汉奥跃机械设备有限公司。电梯维保单位已制定维修方案，目前该电梯已恢复运行。但11栋2号电梯目前因电源故障停运，需更换配件，目前电梯维保单位已报物业公司审批。针对以上检查，龙阳市场所执法人员要求物业和电梯维保单位尽快修复故障电梯，同时强化电梯安全管理。要求维保单位加强电梯维保质量，切实降低电梯故障率，并对物业和维保公司提出加强电梯安全管理的要求。3月3日，工作人员通过电话84460443向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任与支持,希望您一如既往支持和监督我们的工作! [经办单位:汉阳区 龙阳街]