新东方培训机构不履行合约

武汉留言板：我的孩子在武汉新东方天紫校区上周日下午3：50-5：50的高三化学培优课，开课前5天被校方微信通知因班级人数达不到开班要求，要求我们另外选择校方安排的其他时间上课，从被通知哪一天开始我分别联系了群里的老师被告知没有办法，可以帮我们向总部汇报需求，结果没有任何回复？后来我又找了另外两个老师一个建议我们上一对一，一个建议我们改时间，她们的答复是没有办法达到我的要求，因为是总部的规定？请问年前他们在群里发布的教学时间链接是做什么用的？预交费用成功的又算什么？一周了都是我主动找她们解决问题，但是得到的答复是不能开课？难道作为家长我要为他们校方单方面的行为买单吗？我孩子耽误的时间怎么算？我的诉求就是按照原计划上课。

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官方回复：尊敬的王女士：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：您反映的武汉新东方培训学校学生培训课程安排相关问题，区教育局安排工作人员进行了调查核实。经查，教育局工作人员迅速联系新东方培训学校负责人并转告您反馈的情况。经教育局工作人员协调，新东方培训学校承诺本周内与您充分协商，妥善安排好学生的培训课程。教育局工作人员要求该培训学校规范办学，做好家长解释与沟通工作。3月7日9:30，武昌区教育局职成科工作人员电话向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。非常感谢您的关注和支持！【经办单位：武昌区教育局办公室】