祛斑无效，要求退费

武汉留言板：我是2024年11月22日在武汉轻颜生物科技有限公司做祛斑项目，最先说的是祛斑项目，当天体验又说是去黄项目，同时我已交了499的体验卡的钱，结果体验后就逼着交项目钱6800元，但做后出现皮肤的干，裂，每天各种的不适，后又要我用她们提供的产品，结果出现脸部成块的脱皮，完全没有半点去斑的效果，后再通知我正式去做时，我一直说无效，不去做，等到2月份我多次要求退费，现百般找理由不退费，完全侵害消费者，公司存在强买强卖，请相关部门帮忙处理，感谢

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：经我区新华街市场监督管理所工作人员通过电话联系您了解，您反映的是“武汉轻颜生物科技有限公司消费纠纷”的问题。经核实，双方已协商达成一致，商家已退款。2025年3月10日9时11分，我区新华街市场监督管理所工作人员通过电话85773454向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任与支持，将继续履行职责，做好工作。【经办单位：江汉区新华街市场监督管理所】