地铁通道维修没有及时安装围栏

留言板：2月23日 大概中午时间从2号线虎泉站转11号线通道工作人员维修没有及时安装围栏，中间施工，往最里边经过的时候从上面滴下来类似油渍的东西很多，头发，羽绒服还有鞋子都是，当时维修人员告知没有事，干了以后类是胶自动掉的，当时就衣服还有鞋子送了洗衣服务，今日收到干洗衣鞋被告知清洗不掉

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官方回复：尊敬的向女士，您好！您在武汉城市留言板上反映的问题已收到，现将办理情况反馈如下：经核实，您是由2号线换乘11号线时，地铁上方维修用的材料滴在了衣服、鞋子上，无法清洗干净。经与您协商，已就处理方案达成一致。同时，我司已要求施工单位施工时做好防护，禁止类似事情发生。3月12日17:28，我公司工作人员通过电话18971300866向您反馈办理情况。感谢您对轨道交通的关注与支持，祝您生活愉快！