武汉地铁八号线赵家条站管理不善，工作人员形同虚设

留言板：武汉地铁八号线赵家条站往军运村方向车尾处人流混乱，没有一点秩序可言，车站每天就放两个吉祥物在那里站着，之所以叫他们吉祥物，因为他们什么事都不干，就是单纯的站着，也不劝导，也不维持秩序，就像一个看戏的傻站那里，我也知道人多，人的素质参差不齐，那就要想办法啊，不能放任人流对冲不管啊。参考其他地铁站经验，在站台车尾人多，车头人少的时候，就应该直接在站厅就开始引导，所以建议高峰期关闭从三号线往八号线最近的那个下行的电梯（就是一排有三部电梯的），这个电梯直接导致人全都堆积在车尾，下来了空间又小，动弹不得，想往前走都走不了，所以要引导人从八号线站厅就开始往前走，从靠近三号线的第二部下行电梯再下站台（有一上一下电梯加楼梯的），而且从此处下到站台空间较大，可以分散人流，直接从根本上解决车尾人多，人挤人的问题。你们车站光喊喇叭，贴横幅让人往前走，从结果上已经证明是失败的，都堆在那里了，怎么往前走，还是要从站厅就开始疏导，分流，不能全部都堆积在车尾处了在引导，那就已经晚了。已经写的够清楚了，不需要电话联系。

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官方回复：尊敬的市民，您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将办理情况回复如下：经核实，赵家条站为3、8号线换乘车站，8号线站台客流主要为换乘客流，大部分换乘乘客均通过站台步梯由3号线站台直接前往8号线站台，仅少部分进站乘客通过站厅扶梯前往8号线站台。同时，由于站台换乘步梯设置在8号线军运村方向的车尾附近，故通过站台步梯换乘的乘客会先行到达军运村方向的车尾处候车。为有序引导换乘客流，高峰时期车站安排工作人员在站台引导，提醒乘客有序乘车。同时，车站在换乘步梯处设置了标志及扩音器，提醒乘客往站台中部走。针对您反映的现场工作人员引导的问题，后续，我公司将持续关注车站客流情况并进一步加强高峰期间换乘客流的引导工作，确保乘客乘车安全。如给您带来不便，敬请谅解。依您诉求未致电联系您，以书面形式予以回复。感谢您对轨道交通的关注与支持，祝您生活愉快！