武汉留言板：我是城投瀚城南区313栋2单位住户，本栋为两梯四户，总层数32层。本单元电梯近三年故障频发，经常出运行中突然停止困人事件，家里小孩对电梯产生恐惧症。最近这一个月（2025年1月至今），两部电梯经常无法使用，造成居民出行困难且存在重大安全隐患。之前维修把电梯运行速度调低，造成效率降低，每次等待时间很长且聚集人员更多，此方法并没降低电梯故障率且大大增加了安全隐患。电梯的问题没有得到彻底解决，电梯却一直通过维保验收，洪山区市场监督管理局在监管过程是否存在渎职和玩忽职守的行为，与相关单位是否存在包庇行为，将不合格的特种设备继续带问题投入使用，不彻底解决问题，严重损害人民群众的安全，完全对人民群众切身利益问题置若罔闻，在执法过程中，不严格执行规范标准。请政府高度重视，压实部门责任，任何安全事故发生前都是一系列违规操作累积起来的，都会有征兆提醒和警示。不要等安全事故发生了再后悔莫及，也许相关责任人也就是撤职警告等，但是人民群众的上网造成社会影响是对政府的失信，对国家信誉的损害。请洪山区市场监督管理局能严格履职，监督到位，保障人民群众家门口的出行安全。
官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，您主要反映：城投瀚城电梯安全的问题。现将办理情况回复如下：经我所工作人员核实，对于该楼栋晃动的电梯，我所工作人员已下达整改文书，关于业主想更换电梯的问题已与物业方沟通，物业表示征集业主意见后会更换电梯。2月27日10：07洪山区市场监督管理局卓刀泉所通过电话87518506向您反馈办理情况，您已知晓办理结果，下一步我所会继续加强常态化管理，祝您生活愉快！【经办单位：洪山区市场监督管理局卓刀泉所】
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