武汉留言板：武汉冰雪中心在抖音平台的宣传 雪地里有小鹿可以拍照打卡
还有冰滑梯 雪圈 射箭
但是实际的情况是只有冰滑梯，其他的娱雪项目根本没有，我们是2月9号正月十二去的，反正里面什么都没有
而且大人必须陪同 但是大人确没有休息的地方，站了2个小时。
现在要求退还我的4张门票费用280元，以及要求冰雪中心停顿整改，抖音下架。
官方回复：尊敬的张女士:您好!您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到,现将办理情况回复如下:经汉阳区四新街道了解，收到您反映的问题后，工作人员联系冰雪中心相关负责人，经核实，抖音所宣传的娱雪内容在游客提及的游玩时段都是正常运行的，冰雪滑梯，极光隧道，雪山攀岩，雪地悠波球，雪圈滑道，雪地迷宫雪地射箭以及冰雪驯鹿打卡在当时都是正常运作的，其他项目截止目前仍正常运行，游客可凭娱雪票，滑雪票正常游玩。2025年2月26日、2月27日，工作人员通过电话84592089向您告知办理情况，您均未接听电话。感谢您的信任与支持,希望您一如既往支持和监督我们的工作! [经办单位:汉阳区 四新街]
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