“引领者护肤造型”东龙世纪店忽悠老人充值1000元，恳请退款

武汉留言板：2025年2月20日晚8点左右，我的丈母娘前往“引领者护肤造型东龙世纪店”进行护肤消费。消费完成后，卡内余额应为8元。然而，由于丈母娘年纪较大，被店内护理人员误导，又额外充值了1000元，目前卡内余额为1008元。
在前往该店消费前，我们已明确告知店家不要推荐任何充值项目，但店家仍诱导丈母娘进行了充值。发现问题后，我们第一时间与店家沟通，要求退款，但店家拒绝配合。
这1000元是丈母娘准备用于交房租的钱，如今被误导充值，导致房租无法缴纳，可能面临无处可住的困境。为维护自身合法权益，特在此投诉，恳请相关部门介入调查，协调店家退还1000元充值款。

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官方回复：尊敬的王先生： 您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：3月3日16时42分，武昌区市场监督管理局粮道街市场监督管理所工作人员电话与您联系。经查，粮道街市场监督管理工作人员告知您您充值1000元，正常价一次费用380元，商家同意退还您620元。非常感谢您的关注和支持！【经办单位：武昌区市场监督管理局粮道街市场监督管理所(参评)】