急急急，居民楼下大量污水不明原因从地底下冒出

武汉留言板：武昌南湖沃尔玛旁边风华天城社区风华天城小区月亮湾组团内6-7栋之间的水沟里以及池塘里有大量的污水从地底下冒出，臭气熏天，严重影响了居民的居住环境，天气渐热，容易滋生细菌蚊虫，居民苦不堪言！我们怀疑是沃尔玛那边的地下污水管道破裂或人为故意弄破从地底下流过来的，因为那边是一栋商业大楼，经常淤堵。小区物业找了好几天找不出原因，请水务的师傅们来帮忙查看一下，并彻底解决问题，费用我们业主集资都可以，只要能彻底解决问题！急盼！居民日夜不敢开窗，太臭了！

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：您反映南国SOHO520小区下水道堵塞，导致污水漫溢到了风华天城小区的问题，武昌区住房和城市更新局安排工作人员进行了调查核实。经查，南国SOHO520小区无下水道堵塞，无污水满溢的现象。风华天城物业公司前期已经对该处污水管道进行了调查，判断地下1.5米处出现塌方导致管道受损，物业将情况报业委会、社区后对现场进行了抽排和人工开挖，疏通。现污水问题已清理干净。武昌区住房和城市更新局已要求物业公司加强服务管理，发现问题及时上报协调相关部门，耐心与居民解释沟通。3月4日9:20，武昌区住房和城市更新局工作人员电话向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。非常感谢您的关注和支持！【经办单位：武昌区住更局物业管理科(参评)】