关于房屋安全隐患问题反馈

武汉留言板：本店位于汉阳大街125号，因房屋老化已多次出现问题，现已经存在威胁生命安全的潜在问题。 一是2024年11月3号，出现水泥块掉落情况，以为是卷闸门周围水泥墙面松动，后来类似情况频繁出现，直至12月31日外墙大面积脱落，当天有相关部门在店外拉警戒线，直至元旦过后警戒线拆除，也没有做任何工作来解除这个外墙掉落的安全隐患。 二是2024年12月21日早上7:33店内大面积漏水，店内像下雨一样，严重影响店内经营，查找原因发现是二楼漏水严重，从门内往单元楼梯冒水，二楼的墙面也在渗水。在此情况下，第一时间拨打了水务局的电话，负责维修的人员下午2点查看了情况，说二楼是无人居住的状态，他无权开门关闭水阀，必须通过社区找到二楼业主，当时通过114查找的社区电话是69844083，多次拨打电话是无人接听的状态，最后选择拨打了110，也是没有办法来协调解决漏水问题。 这些问题已经构成了严重的安全隐患，望相关部门尽快给予处理。

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官方回复：尊敬的黄女士您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：社区工作人员跟您电话联系了解情况以后，社区工作人员跟您解释：您说的墙面水泥松动脱落的情况，当时社区第一时间在周围拉警戒线，以防对路人造成不必要的伤害，社区工作人员联系相关师傅将墙面易脱落的墙面进行铲除了。2，您所租的门面是属于财产保险所属，您楼上属于人寿保险公司的宿舍，您反映的楼上漏水的情况，社区工作人员找人寿保险公司核实，是因为您楼上住户家中的水管爆裂，导致漏水到您店面中，目前楼上住户已经将家中的水管修复了。您反映的社区电话不是我社区的联系方式，我社区联系电话027-84943606，您以后如遇到问题可以随时联系社区。2025年2月24日，我区蔡甸街道通过电话13476838861向您反馈办理情况，您已知晓办理情况。感谢您的信任和支持，我们将继续履行职责，更好的服务居民群众。[经办单位：蔡甸区蔡甸街道新福社区]