碧桂园云玺一期车库漏水严重

武汉留言板：已投诉，其实把问题说出来就行了，不需要模板的，这种公区问题要重视。我投诉的可以参考。东湖高新区碧桂园云玺1期7栋2单元负一楼漏水严重，楼栋本体存在严重的安全隐患，对业主出行也带来一定的影响。本小区物业公司不作为，维修进度缓慢，请房管局，消防局等相关单位第一时间介入，加快维修进度！

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：1.关于您反映碧桂园云玺1期*栋2单元负一楼漏水严重，存在安全隐患及小区物业公司不作为，维修进度缓慢的问题。我区规划局工作人员立刻展开了调查，经查，2025年2月10日、13日，我区规划局联合建设局、建设单位、物业企业两次共同进行现场查勘并召开现场协调会。经物业数天开挖已找到积水点位和渗水原因，因电梯井与回填土连接处防水不到位，导致回填土中积水渗漏。我区规划局现场已协调开发商和物业在积水点位修建集水井，并通过管道将积水引流至污水管排放，从而有效解决电梯井渗漏问题。目前经维修处理，*-2单元电梯前室已无漏水情况，后续将对天花板顶面进行恢复。2025年2月18日，11时12分，15时02分，2月19日，15时21分，我区规划局工作人员通过电话027-65563081多次联系您，均未接通，已通过发送短信告知您办理结果（详情请见三次未接通电话截图和短信附件）。 感谢您的信任和支持，祝您生活愉快！（经办单位：规划局)