武汉留言板：小区内类似于如图所示的问题还有好多，有的甚至比这些还要严重，业主反映几年物业公司不理不睬。2.8物业费，四星级标准就是这样服务的吗？
官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到。您主要反映东湖城二期围墙开裂的问题。现将办理情况回复如下：经核实，东湖城二期于2016年交付使用。根据《湖北省物业服务和管理条例》第三十七条相关规定，物业科已督促物业公司加强小区巡查工作，发现问题及时处理，并履行上报职责。同时加强员工培训，提升服务品质，落实安全防护工作，做好现场解释说明，严格按照物业管理条例及物业服务合同做好小区日常服务。2月17日10时45分、11时20分、15时16分，洪山区住更局物业科通过电话87521279向您反馈办理情况，您未接听电话，若有相关疑问可通过87525421咨询，祝您生活愉快。【经办单位：洪山区住更局物业科】
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