武汉留言板：尊敬的相关部门：您好！我是美联藏龙甲第小区的业主。自2024年12月至2025年2月期间，小区的物业管理方——美好物业，实施了一系列严重损害全体业主合法权益的行为，具体如下：一、擅自上调物业停车费美好物业在未与小区内实际大部分业主进行充分沟通，且未获得业主签字同意的情况下，私自决定上调物业停车费。这一行为严重违反了物业管理相关法律法规及小区管理规约中关于重大事项需经业主共同决策的规定，侵犯了业主的知情权与自主选择权。二、擅自变更改造地面停车位美好物业未经大部分业主签署同意，私自将小区内原有的地面停车位进行改造，变更为电动车充电棚。该行为不仅改变了小区公共区域的原有规划用途，还可能对小区的整体布局、车辆停放秩序以及居民的日常出行造成不利影响，严重侵犯了全体业主对小区公共区域的共有权及共同管理权。三、未公示物业费用明细每年末，美好物业均未按照规定在小区内显著位置张贴物业费用明细及发票明细。这一行为导致业主无法了解小区物业费用的实际收支情况，无法对物业的财务管理进行有效监督，存在作假嫌疑，严重损害了业主的知情权与监督权。四、拒绝提供地下停车位土地使用权资料美好物业未按照业主的合理诉求，提供地下停车位的土地使用权等相关资料。这一行为使得业主无法了解地下停车位的产权归属及使用期限等重要信息，严重影响了业主对自身权益的维护，也违背了物业管理中应遵循的公开透明原则。综上所述，美好物业的上述行为已严重侵犯了全体业主的合法权益，破坏了小区的正常管理秩序。我们恳请相关部门能够高度重视此事，对美好物业的违规行为进行调查处理，维护小区业主的合法权益，恢复小区正常的管理秩序。感谢您的关注与支持！
官方回复：尊敬的市民，您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将有关情况回复如下：经江夏区住房和城市更新局工作人员核实，案件办理情况如下：1.关于擅自上调停车费和更改造地面停车位问题，已对物业公司下达整改通知书，督促物业公司积极与业主协商，并在社区居委会见证下，召开临时业主大会，商讨停车收费及月租、年租方案，以及电动车棚选址事宜。2.关于未公示物业费用明细问题，2024年度费用收支明细已在小区9栋的公示栏进行公示。3.关于地下车位权属问题，双方对其他配套设施约定如下：“规划的车位、车库：所在项目内经规划批准建设的地上车位 、地下车库的所有权归属出卖人，但法律另有规定的除外。出卖人有权通过出售或出租等有偿方式处分。”（购房合同内第19页第十章23条第三项第1条；购房合同第23页附件二关于该商品房共有共用部位的具体说明内并无地下室）经江夏区市场监督管理局工作人员现场调查核实，在物业与开发商的沟通协调之下，现该小区地下车库已开放并提供临时停车、月租、长租三种方案，目前仅在地面停车收费方案部分存在矛盾。业主要求地面恢复执行此前6元/天的日卡方案；物业则不同意该方案，表示此前提供的地面停车方案乃因小区车位不足而产生的临时方案，且地面停车导致小区消防通道堵塞，存在极大的消防隐患，不宜继续执行。物业与开发商为解决业主停车问题已将地下车位全部开放，临停单次10元/天，月租260元/月。为解决消防安全隐患问题，物业提出按照法规执行单次8元/天封顶（低于住宅小区临停收费价格）的临停收费方案，以避免地面停车占用消防通道的行为。后续月卡分配、价格方案等执行细节则将由业主委员会与物业公司继续沟通商定。2月14日，江夏区住房和城市更新局物业管理事务中心通过电话027-81818240向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任与支持，我们将继续履行职责，做好自己的工作。祝您生活愉快！（经办单位：江夏区住房和城市更新局）
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