汉阳大洋百货电影院关门，影院没有后续处理

武汉留言板：王家湾大洋百货当代银兴影院关门，这么久了，后续退费怎么没有人处理，当时打了电话政府说那个影院是政府单位会处理的，这都两年了怎么也没有后文，希望有关部门帮忙处理退费，不要敷衍了事。

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官方回复：尊敬的市民:您好!您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到,现将办理情况回复如下:经工作人员于2月19日11:27:37，15:33:35，16:09:22电话联系您，您均未接电话，因无法联系到您，无法向您核实情况。工作人员联系商家，由于信息不足，商家也无法查询到您的情况，故无法继续处理。建议您电话保持通畅，或您可联系工作人员：84887756。2月19日，工作人员通过电话82212345向您反馈办理情况，您未接电话。感谢您的信任与支持,希望您一如既往支持和监督我们的工作! [经办单位:汉阳区 永丰街]