手机卡顿，售后不解决。

武汉留言板：去年6月在经开万达京东之家买的vivo S19，用不到一个月就卡顿，售后换新了一次，还是卡顿，又去vivo人信汇（02759703211）售后检测，说没任何问题，但是手机就是卡顿，用的十分暴躁，他们给我带去工厂检测，还是说没任何问题。2500买的垃圾手机，才买几个月，用的卡顿，用的非常暴躁！他们完全推卸责任。把手机钱还给我。

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官方回复：尊敬的李女士:您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收悉，您反映经开万达京东之家售后问题。现将办理情况回复如下：收到您反映的问题后，我区市场监督管理局沌口所工作人员联系您了解情况，您反映手机卡顿，售后检测称没问题，您对此不认可，我区市场监督管理局沌口所工作人员联系商家，商家称其依据售后的检测结果处理，建议您向VIVO手机总公司反映，由总公司检测后判定。2月25日17时09分，我区市场监督管理局沌口市场监管所工作人员通过电话84233866向您反馈办理情况。感谢您对我区工作的支持！