在堤角花园买到了星期狗，狗贩无良推诿责任不退钱

留言板：2.16中午在堤角花鸟市场“萌宠之家”买到了星期狗，回来没有两个小时拉了，还有便血，没有第一时间拍照，跟店家说怀疑狗有问题，店家极力推诿。下午5.6开始病怏怏的，不停的哼叫，观察它有没有其他情况，发现它开始吐和拉，吵到半夜，家里还有小朋友要上学，太吵了，放在卫生间把它放出来，它一出来又继续又吐又拉，跟店家反应，真的是老油子，一个劲的推诿责任，不退钱，说我们把狗放地上弄成这样！还说把狗养在卫生间，真是不要脸！！买狗不开发票，明明是2.16买的，写2.15（现在投诉才发现),狗贩说只包24小时，不退款还骂人，堤角花鸟市场完全没有人管！请政府出面帮忙讨回公道，不能让无良商家横行霸道！还狗狗一个公道！

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官方回复：尊敬的市民: 您好!您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下: 关于您反映的事项，长江新区市场监督管理局谌家矶市场监督管理所已受理。经工作人员向商家调查核实，被反映商家表示不接受您的诉求，也不接受市场监管部门的调解。依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条：“有下列情形之一的，终止调解:(三)投诉人或者被投诉人无正当理由不参加调解，或者被投诉人明确拒绝调解的”之规定，长江新区市场监督管理局谌家矶市场监督管理所决定终止调解。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条：“消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决:(五)向人民法院提起诉讼”，您可向人民法院提起民事诉讼继续寻求解决。2025年2月19日11时44分，长江新区市场监督管理局谌家矶市场监督管理所工作人员通过电话027-82261076向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任与支持，希望您一如既往支持和监督我们的工作。【经办单位:长江新区市场监督管理局】